Politica de Confidențialitate

La ChromaClean, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră prin intermediul site-ului nostru.

1. Informațiile pe care le Colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații în legătură cu serviciile noastre oferite prin intermediul platformei noastre online:

• Informații Personale de Identificare (PII): Atunci când interacționați cu site-ul nostru, cum ar fi atunci când rezervați un serviciu, ne puteți furniza numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile vehiculului (marca, modelul, numărul de înmatriculare). Aceste informații sunt esențiale pentru a vă putea oferi serviciile noastre de spălătorie auto și detailing.
• Informații de Plată: Pentru rezervările efectuate online, putem colecta informații necesare procesării plăților. Aceste date sunt procesate de terți prestatori de servicii de plată, iar noi nu stocăm direct detaliile complete ale cardului dumneavoastră.
• Informații de Utilizare: Colectăm automat informații despre modul în care navigați și utilizați site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte statistici de utilizare. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și funcționalitatea site-ului.
• Informații din Cookie-uri și Tehnologii Similare: Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre preferințele dumneavoastră și pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea noastră despre Cookie-uri.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a procesa rezervările dumneavoastră, a vă oferi serviciile de spălare și detailing auto solicitate și pentru a vă trimite confirmări și actualizări referitoare la programările dumneavoastră.
• Comunicare: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, întrebărilor și pentru a vă oferi asistență clienți. De asemenea, vă putem trimite informații despre promoții, oferte speciale sau noutăți, dacă ați optat să primiți astfel de comunicări.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Analizăm datele colectate pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri, pentru a îmbunătăți serviciile noastre, funcționalitatea site-ului și experiența utilizatorului.
• Conformitate Legală: Pentru a respecta obligațiile legale, fiscale și de reglementare.
• Securitate: Pentru a proteja securitatea site-ului nostru și a preveni fraudele sau alte activități ilicite.

3. Partajarea Informațiilor Dumneavoastră

Nu vindem, comercializăm sau închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații:

• Prestatori de Servicii: Cu parteneri terți care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plăți, să livrăm servicii sau să efectuăm analize. Acești parteneri au obligația contractuală de a menține confidențialitatea datelor și de a le utiliza doar în scopurile specificate de noi.
• Cereri Legale: Atunci când ni se solicită prin lege, în cadrul unui proces judiciar sau ca răspuns la o cerere validă a unei autorități guvernamentale.
• Transfer de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vă vom notifica despre orice astfel de transfer.

4. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională relevantă, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: De a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: De a solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): De a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: De a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: De a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, pentru a le transfera unui alt operator.
• Dreptul de a obiecta: De a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact de mai jos.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Cu toate acestea, nici o metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

6. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Folosim cookie-uri pentru:

• Funcționalitatea esențială a site-ului.
• Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor.
• Personalizarea conținutului și a ofertelor.

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe computerul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să împiedice plasarea acestora. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, este posibil să fie nevoie să ajustați manual unele preferințe de fiecare dată când vizitați site-ul nostru, iar unele servicii și funcționalități ar putea să nu funcționeze.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "ultimei actualizări" de la sfârșitul documentului va fi revizuită. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

8. Detalii de Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați la:

ChromaClean

14 Șoseaua Colentina

Bucureşti, 021177, Romania

Telefon: +40702087603

Ultima actualizare: 25 Iulie 2024